Contrato de Viaje Combinado
Según lo dispuesto en el Decret 168/94 de Reglamentación de las
agencias de viajes, se suscribe entre las partes citadas a continuación
el siguiente contrato.
Datos de la agencia: VIATGES TRAVELTEC TOURIST
SERVEICES SL. con domicilio en Av. de les Alegries, 14 de Lloret de Mar
17310 Girona, Titulo-Licencia GC000001204
Datos del viajero (representante del grupo):
N.º de Reserva:
Nombre y Apellido/s:
DNI/NIF/N.º Pasaporte:
Dirección: Población:
Código Postal: Tel. Particular: E-mail:
N.º de Adultos: N.º de Niños: N.º de habitaciones: (El grupo se
compone de los integrantes que figuran en el Anexo I)
La Agencia de Viajes dispone de la garantía por insolvencia
(ANEXO I) establecida para los viajes combinados en el Art.
252.10 de la Ley 22/2010, de 20 de julio, del Código de Consumo de
Cataluña formalizada a través de la póliza de caución número 72973250
con la compañía aseguradora AXA Seguros Generales Sociedad Anónima de
Seguros y Reaseguros (C/. Monseñor Palmer, 1 07014 Palma de Mallorca que
cubre, en caso de insolvencia de la Agencia de Viajes, el reembolso
efectivo de los pagos efectuados por los viajeros contratantes de u n
viaje combinado que hubieran tenido que efectuar en la medida en que no
se hubieran realizado los servicios correspondientes hasta la
finalización del viaje contratado y, si el transporte estuviera incluido
en el viaje combinado contratado, de los gastos de repatriación, y de
los gastos de alojamiento previo a la misma. Procedimiento en Caso de
Solicitud de Prestación: La solicitud de Prestación deberá realizarse
siempre por medio del teléfono de AXA: Prestación en destino y Rembolso
en origen: Desde España: 972 363 111 - Resto del Mundo: +0034 972 363
111.
Personas con movilidad reducida (persona cuya
movilidad para participar en el viaje se halle reducida por motivos de
discapacidad física (sensorial o locomotriz, permanente o temporal),
discapacidad o deficiencia intelectual, o cualquier otra causa de
discapacidad, o por la edad, y cuya situación requiera una atención
adecuada y la adaptación a sus necesidades particulares del servicio
puesto a disposición de los demás participantes en el viaje).
Marcar una de las dos opciones:
NO SI,
manifiesta que ha sido informada que no se le puede garantizar que los
hoteles, medios de transporte y demás servicios incluidos en el
viaje
estén adaptados para personas de movilidad reducida, quedando
exoneradas tanto la agencia organizadora como la vendedora del viaje de
cualquier responsabilidad que se pueda derivar de un incumplimiento o
cumplimiento defectuoso en la prestación de servicios incluidos en el
viaje y que tenga como origen esta causa.
Condiciones particulares:
Destino/s; Itinerario/s; Períodos de estancia y sus fechas, N.º de
pernoctaciones incluidas; Medio de transporte (características,
categoría y duración); Fecha de salida; Hora aprox. de salida; Lugar de
salida; Fecha de Regreso; Hora aproximada de regreso; Lugar de Regreso;
Paradas Intermedias y conexiones; Alojamiento (ubicación, categoría y
principales características); Comidas previstas; Visitas, excursiones u
otros servicios incluidos en viaje; Idioma de prestación de servicios;
Indicación de si es un viaje en grupo (si es posible tamaño aprox.); en
base a la descripción que figura en la CONFIRMACIÓN DE SERVICIOS como
(ANEXO III).
El viajero manifiesta que, antes de quedar obligado por el presente
contrato de viaje combinado y oferta correspondiente, ha recibido la
información precontractual establecida en el artículo
153. 1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre,
compuesta por el formulario con la información normalizada relativa al
viaje combinado (ANEXO II) y la información aplicable
al viaje combinado.
Condiciones generales: el viajero manifiesta aceptar
las Condiciones Generales del contrato de viaje combinado que se
acompañan en el (ANEXO III) y que obran en su
poder.
No se incluye en el precio del viaje ningún seguro facultativo de
asistencia ni seguro de gastos de cancelación.
El cliente manifiesta haber sido informado de la obligatoriedad de
contratar un seguro de asistencia en viaje y/o de cancelación por su
cuenta antes del inicio del viaje.
Mínimo de personas
La realización del presente viaje requiere la participación de un
mínimo de 5 personas. De no llegarse a este mínimo, o por alguna causa
de fuerza mayor, la agencia tiene derecho a anular el
viaje hasta 1 mes antes de la fecha de salida o de la fecha de
encuentro prevista en el país de destino, reembolsando al consumidor el
total de las cantidades abonadas por éste en el término máximo de 1 mes,
sin que el cliente tenga derecho a ningún tipo de indemnización.
ANEXO I
CERTIFICADO
El presente certificado se emite al amparo de lo establecido en el
artículo 155.2.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de
noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General
para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias.
VIATGES TRAVELTEC TOURIST SERVEICES SL, dispone de
la garantía por insolvencia establecida para los viajes combinados en el
Art. 252-10 de la Ley 22/2010, de 20 de julio, del Código de Consumo de
Cataluña, formalizada a través de la póliza de caución número 72973250
con la compañía aseguradora AXA Seguros Generales, Sociedad
Anónima de Seguros y Reaseguros, domiciliada en Monseñor
Palmer, 1 - 07014 Palma de Mallorca.
Dicha garantía está plenamente vigente.
Procedimiento en caso de que, dándose la situación de insolvencia de
la agencia de Viajes cubierta por la garantía, el consumidor precise
activarla: Deberá dirigirse directamente a la compañía aseguradora
SARTORIO AGENCIA DE SEGUROS, S.L, con domicilio en TR DE LES CORTS
000361 ENTL.4ª, 08029 BARCELONA, Teléfono 934 191 483 y
e-mail
sartorio@agencia.axa.es
ANEXO II
Información normalizada relativa al Viaje
Combinado
La combinación de servicios de viaje que se le ofrece es un viaje
combinado en el sentido del texto refundido de la Ley General para la
Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias,
aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Por lo tanto, usted gozará de todos los derechos que se aplican en el
marco de la Unión Europea a los viajes combinados. La empresa VIATGES
TRAVELTEC TOURIST SERVEICES SL será plenamente responsable de la
correcta ejecución del viaje combinado en su conjunto.
Además, como exige la legislación, la empresa VIATGES TRAVELTEC
TOURIST SERVEICES SL está cubierta por una garantía para reembolsarle
los pagos realizados y, si el transporte está incluido en el viaje,
asegurar su repatriación en caso de que incurra en insolvencia.
Principales derechos en virtud del texto refundido de la Ley General
para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de
noviembre:
Los viajeros recibirán toda la información esencial sobre el
viaje combinado antes de celebrar el contrato de viaje
combinado.
Siempre habrá como mínimo un empresario responsable de la
correcta ejecución de todos los servicios de viaje incluidos en el
contrato.
Se proporcionará a los viajeros un número de teléfono de
emergencia o los datos de un punto de contacto donde puedan contactar
con el organizador y, en su caso, con el minorista.
Los viajeros podrán ceder el viaje combinado a otra persona, con
un preaviso razonable y, en su caso, con sujeción al pago de gastos
adicionales.
El precio del viaje combinado solo se podrá aumentar si se
producen gastos específicos (por ejemplo, en los precios de combustible)
y está expresamente estipulado en el contrato, y en ningún caso en los
últimos veinte días anteriores al inicio del viaje combinado. Si el
aumento de precio excede del ocho por ciento del precio del viaje
combinado, el viajero podrá poner fin al contrato. Si el organizador se
reserva el derecho de aumentar el precio, el viajero tendrá derecho a
una reducción del precio si disminuyen los gastos
correspondientes.
Los viajeros podrán poner fin al contrato sin pagar ninguna
penalización y obtener el reembolso completo de todos los pagos
realizados si se modifica significativamente alguno de los elementos
esenciales del viaje combinado que no sea el precio. Si el empresario
responsable del viaje combinado lo cancela antes de su inicio, los
viajeros tendrán derecho al reembolso de los pagos realizados y, cuando
proceda, a una compensación.
En circunstancias excepcionales, por ejemplo, en caso de que en
el lugar de destino existan graves problemas de seguridad que puedan
afectar al viaje combinado, los viajeros podrán poner fin al contrato
antes del inicio del viaje combinado, sin pagar ninguna
penalización.
Además, los viajeros podrán poner fin al contrato en cualquier
momento antes del inicio del viaje combinado mediante el pago de una
penalización por terminación que sea adecuada y justificable.
Si, después del inicio del viaje combinado, no pueden prestarse
elementos significativos del mismo, deberán ofrecerse al viajero
fórmulas alternativas adecuadas, sin coste adicional. Los viajeros
podrán poner fin al contrato sin pagar ninguna penalización en caso de
no ejecución de los servicios cuando ello afecte sustancialmente a la
ejecución del viaje combinado y el organizador y, en su caso, el
minorista no consiga solucionar el problema.
Los viajeros también tendrán derecho a una reducción del precio
y/o a una indemnización por daños y perjuicios en caso de no ejecución o
ejecución incorrecta de los servicios de viaje.
El organizador y el minorista deberán proporcionar asistencia al
viajero en caso de que este se encuentre en dificultades.
Si el organizador o el minorista incurren en insolvencia se
procederá al reembolso de los pagos. En caso de que el organizador o, en
su caso, el minorista incurra en insolvencia después del inicio del
viaje combinado y este incluya el transporte, se garantizará la
repatriación de los viajeros. VIATGES TRAVELTEC TOURIST
SERVEICES SL ha suscrito una garantía de protección frente a la
insolvencia con AXA Seguros Generales, Sociedad Anónima de
Seguros y Reaseguros. Si se deniegan servicios debido a la
insolvencia de VIATGES TRAVELTEC TOURIST SERVEICES SL,
los viajeros podrán ponerse en contacto con dicha entidad o, en su caso,
con la autoridad competente.
AXA Seguros Generales, Sociedad Anónima de Seguros y Reaseguros, Ins.
R.M. de Baleares al Tomo 2325, Folio 63, Hoja
PM-61041, inscripción 2ª. CIF A-60917978. Domicilio Social: Monseñor
Palmer, 1 - 07014 Palma de Mallorca
Nombre mediador 686021-842 SARTORIO AGENCIA DE SEGUROS, S.L
Dirección mediadora: TR DE LES CORTS 000361 ENTL.4ª, 08029
BARCELONA
Teléfono 934 191 483
E-mail sartorio@agencia.axa.es
Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores
y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por Real Decreto
Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (https:// www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555).
ANEXO III
CONFIRMACIÓN DE SERVICIOS Y CONDICIONES PARTICULARES
DESTINO:
DURACIÓN DEL VIAJE: NOCHES
SERVICIOS INCLUIDOS EN EL
VIAJE:
ALOJAMIENTO DURANTE EL NÚMERO DE NOCHES INDICADO EN EL DESTINO
DEL VIAJE.
RÉGIMEN DE COMIDAS SEGÚN PROGRAMA DEL VIAJE (DESAYUNO / MEDIA
PENSIÓN / PENSIÓN COMPLETA SEGÚN EXPEDICIÓN).
PROGRAMA DE INMERSIONES DE BUCEO SEGÚN ITINERARIO DEL
VIAJE.
GUÍA DE BUCEO.
TRASLADOS INTERNOS INDICADOS EN EL PROGRAMA DEL VIAJE.
ACOMPAÑAMIENTO DIVEAWAY DURANTE EL VIAJE CUANDO ASÍ SE INDIQUE EN
LA EXPEDICIÓN.
CONEXIÓN WIFI EN EL ALOJAMIENTO CUANDO ESTÉ DISPONIBLE.
SERVICIOS NO INCLUIDOS EN EL
VIAJE:
VUELOS INTERNACIONALES O DOMÉSTICOS.
VISADOS.
TASAS DE PARQUES MARINOS O TASAS LOCALES DE BUCEO.
ALQUILER DE EQUIPO DE BUCEO.
NITROX.
SEGURO DE BUCEO (*OBLIGATORIO).
SEGURO DE VIAJE (*OBLIGATORIO).
CUALQUIER SERVICIO NO INDICADO EXPRESAMENTE EN EL APARTADO
“SERVICIOS INCLUIDOS”.
EL PROGRAMA DE BUCEO Y LAS ACTIVIDADES PREVISTAS PODRÁN MODIFICARSE
POR MOTIVOS METEOROLÓGICOS, DE SEGURIDAD O POR DECISIÓN DEL CENTRO DE
BUCEO RESPONSABLE DE LA ACTIVIDAD.
EL DETALLE COMPLETO DEL ITINERARIO, NÚMERO DE INMERSIONES Y
CARACTERÍSTICAS DEL VIAJE SERÁ EL INDICADO EN LA CONFIRMACIÓN DE LA
RESERVA CORRESPONDIENTE A LA EXPEDICIÓN CONTRATADA.
